Le Chef de Projet Organisation et Reengineering de Processus est garant de la stratégie de pilotage par les processus de la banque, de l’animation de la dynamique d’amélioration continue, du déploiement et de la pérennisation de la culture et des pratiques Lean et son appropriation par les métiers (Projets d’optimisation (Lean et Lean Six Sigma), Ateliers KAIZEN, Problem Solving, Standard Coaching…).

A ce titre, il veille à la conception, à l’amélioration de l’ensemble des processus organisationnels de la banque et pilote et coordonne les projets de changements organisationnels dans le but d’optimiser la performance de la banque.

1.    Pilotage de la stratégie de management par les processus de la banque :

• Assurer la cartographie des processus de la banque et son maintien à jour avec le métier (cartographie des processus conformément aux normes BPMN, maintenance du référentiel processus/procédural…)
• Evaluer la maturité et la criticité des processus et former les process owner au BPM
• Conduire les travaux de revue annuelle des processus/procédures
• Veiller au respect des normes et standards qualité/conformité liées à la formalisation des processus/procédures
• Accompagner le métier dans la définition des KPIs et des plans de contrôle pour la sécurisation et le pilotage de la performance des activités
• Préparer le Comité Processus trimestriel, veiller au respect de la gouvernance associée et assurer le suivi des plans d’actions

2.    Conduite des projets organisationnels :

• Mener des diagnostics organisationnels (dimensionnement, performance, évolution réglementaire…)
• Réaliser des études d’opportunité, de faisabilité et d’impact organisationnels
• Conduire des projets organisationnels et les changements associés
• Assurer une veille concurrentielle sur les modalités d’organisation pratiquées dans le secteur et veiller à anticiper les évolutions

3.    Animation de la dynamique d’amélioration continue et diffusion de la culture et des pratiques Lean :

• -Conduire les chantiers visant à optimiser les processus, les organisations et les pratiques (Projets d’optimisation, Atelier KAIZEN, DMAIC, Problem Solving…)
• Conduire les projets de refonte/reengineering de processus (Etudier les possibilités d’automatisation/digitalisation de certaines opérations, DMADV…)
• Assurer le déploiement des outils et des pratiques lean au sein de la banque et le coaching des équipes pour l’appropriation du mindset

Gestion de Projet, Excellence Opérationnelle/Amélioration Continue (Lean Six Sigma idéalement certifié Green Belt – Idéalement certifié PMP), Conseil, Maîtrise d’Ouvrage, Risque Opérationnel/Conformité, Audit, Inspection…

• Rigueur, sens de l’organisation et de l’optimisation
• Esprit critique, capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité à gérer la complexité et à conduire des transformations
• Aptitude à insuffler le changement et à l’accompagner au quotidien
• Leadership et capacité à motiver les équipes, à donner du sens et à susciter l’engagement
• Force de proposition, créativité, proactivité, et innovation
• Capacité à suivre et à piloter la performance
• Excellentes capacités de communication, de rédaction et de présentation des livrable
• Facilitation et animation d’ateliers
• Attitude positive, sens du challenge, agilité et perséverance
• Maîtrise des techniques de gestion de projet (idéalement certifié PMP)
• Maîtrise du Lean, Lean Six Sigma (idéalement certifié Green Belt)
• Maîtrise des outils de modélisation/BPMN (Méga Process, V3 et V5)

Maîtrise du pack Office, des logiciels de gestion de projet et de l’outil de modélisation des process Méga HOPEX